Sorularınız ve teknik destek talepleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.payven.com.tr/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
E-posta destek
- Genel sorular: destek@payven.com.tr
- Entegrasyon teknik desteği: developer@payven.com.tr
- Sızıntı / acil güvenlik: security@payven.com.tr
Acil destek (production sorunu)
Production’da yaygın etkili bir sorunla karşılaşıyorsanız:Tiket açarken paylaşmanız gerekenler
Hızlı çözüm için:Payven Request ID —
X-Payven-Request-Id yanıt başlığındanPayment ID veya externalId — varsa
Zaman damgası (UTC) — sorun ne zaman başladı
Reproduce edilebilir adımlar — minimum istek/yanıt örneği
Etki kapsamı — kaç işlem etkilendi, hangi merchant’lar
Genel iletişim
| Kanal | Adres |
|---|---|
| Web | payven.com.tr |
| linkedin.com/company/payven | |
| Adres | İstanbul, Türkiye |
Yeni özellik talebi
Roadmap’imize katkıda bulunmak için fikirlerinizideveloper@payven.com.tr’e yazın. Düzenli olarak müşteri talepleri toplanır ve kuartal başlarında değerlendirilir.